A voz é igual. A senha, não.

Uma palavra combinada em casa e na empresa derruba o golpe da voz clonada.

Com poucos segundos de áudio tirados de um vídeo ou de uma mensagem, um golpista copia a voz de quem você ama ou do seu sócio, e liga pedindo dinheiro com pressa. O FBI recomenda combinar uma palavra secreta com a família. Leva cinco minutos e não custa nada.

Em casa, em cinco passos

  1. 1. Junte a família numa conversa curta, incluindo avós, pais e filhos. Quem atende o telefone precisa saber.
  2. 2. Escolham juntos uma palavra ou frase que não esteja em lado nenhum da internet. Nada de nome do cachorro, data de aniversário ou time.
  3. 3. Combinem a regra. Pedido de dinheiro, PIX, MB WAY, transferência ou qualquer urgência por ligação ou áudio, a primeira pergunta é a senha.
  4. 4. Sem a senha certa, você desliga e liga de volta para o número que já tem guardado. Nunca para o número que ligou.
  5. 5. A senha nunca vai por mensagem nem por e-mail. Se alguém a disser na frente de estranhos, troquem.

Na empresa

O mesmo golpe chega ao financeiro com a voz do dono. Em 2019 uma empresa de energia britânica transferiu US$ 243 mil depois de uma ligação com a voz falsa do chefe.

  • Pedido de pagamento, de mudança de conta bancária ou de dados de cliente por voz, áudio ou vídeo só vale depois de confirmado por outro canal.
  • Confirmar é ligar você para o número da ficha da pessoa, não responder ao contato que chegou.
  • Combine uma senha entre quem pede e quem paga (o dono, o sócio e o financeiro).
  • Acima de um valor que vocês definirem, o pagamento precisa de duas pessoas.
  • Avise a equipe por escrito que você nunca pede pagamento urgente por áudio. Assim ninguém tem vergonha de desconfiar.

Os quatro sinais do golpe

  • Urgência. Tem de ser agora, não dá para esperar.
  • Segredo. Não conta para ninguém, nem para a mãe.
  • Número novo ou desconhecido, com a desculpa de que o celular quebrou.
  • Pagamento difícil de devolver, como PIX, cripto ou cartão-presente.

Apareceu um deles? Pergunte a senha. Apareceram dois? Desligue e ligue você.

Fontes

Manda esta página para quem atende o telefone na sua casa e na sua empresa.

Toda semana eu mostro um golpe novo com IA e como se proteger, no Instagram.

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